Skip to main content

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 17 October 2025

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan FAZA Creative, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

FAZA Creative menyediakan:

  • Jasa event organizer profesional
  • Layanan live streaming dan multi camera
  • Penyewaan peralatan audio visual
  • Dokumentasi event (foto & video)
  • Konsultasi dan perencanaan event

3. Proses Pemesanan

Langkah Pemesanan:
  1. Konsultasi awal (gratis)
  2. Penyusunan proposal
  3. Persetujuan kontrak
  4. Pembayaran down payment
  5. Pelaksanaan event
  6. Pelunasan pembayaran
Sistem Pembayaran:
  • DP 50% saat kontrak ditandatangani
  • Pelunasan H-7 sebelum event
  • Pembayaran via transfer bank
  • Cicilan tersedia untuk event besar

4. Kebijakan Pembatalan

Pembatalan oleh Klien:
  • H-30 atau lebih: Refund 80% dari DP
  • H-14 s/d H-29: Refund 50% dari DP
  • H-7 s/d H-13: Refund 25% dari DP
  • H-6 atau kurang: Tidak ada refund
Force Majeure:

Pembatalan karena bencana alam, pandemi, atau keadaan kahar lainnya akan diatur sesuai kesepakatan bersama.

5. Tanggung Jawab dan Jaminan

Jaminan Kami:
  • Pelaksanaan event sesuai kontrak
  • Peralatan berkualitas dan terawat
  • Tim profesional berpengalaman
  • Backup plan untuk situasi darurat
Batasan Tanggung Jawab:
  • Tidak bertanggung jawab atas force majeure
  • Keterlambatan karena faktor eksternal
  • Kerusakan properti venue yang ada
  • Kehilangan barang pribadi peserta

6. Hak Kekayaan Intelektual

  • Dokumentasi event menjadi hak bersama klien dan FAZA Creative
  • FAZA Creative berhak menggunakan dokumentasi untuk portfolio
  • Klien mendapat hak penggunaan penuh dokumentasi
  • Penggunaan komersial oleh klien memerlukan izin terpisah

7. Kerahasiaan

FAZA Creative berkomitmen menjaga kerahasiaan:

  • Informasi pribadi dan bisnis klien
  • Detail acara yang bersifat rahasia
  • Data tamu dan peserta event
  • Informasi keuangan dan kontrak

8. Perubahan Layanan

FAZA Creative berhak:

  • Memperbarui layanan dan fitur website
  • Mengubah syarat dan ketentuan dengan pemberitahuan
  • Menghentikan layanan dengan alasan yang wajar
  • Menolak pesanan yang tidak sesuai kapasitas

9. Penyelesaian Sengketa

Sengketa akan diselesaikan melalui:

  1. Negosiasi langsung antara kedua belah pihak
  2. Mediasi oleh pihak ketiga yang netral
  3. Arbitrase sesuai hukum yang berlaku di Indonesia
  4. Pengadilan negeri Jakarta sebagai opsi terakhir

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan:

WhatsApp
+62812XXXXXXX
Kembali ke Beranda